沐足消费流程
以下是沐足店消费流程:
一、进店
服务人员热情迎接,欢迎光临
二、咨客领位
走进沐足店,门迎人员热情迎接,询问你的人数和是否有预约。如果没有预约,他们会为你安排合适的位置稍作休息,并送上一杯饮品。
预约功能
开房功能(手机、收银、钟房、报钟器)
三、了解服务项目
服务人员会递上服务项目单,向你详细介绍各种沐足套餐的内容、时长和价格,包括不同的按摩手法、是否包含附加服务(如肩颈按摩、修脚等)。你可以根据自己的需求和预算进行选择。
四、确定项目与房间
选定服务项目后,服务人员会带领你前往相应的沐足房间。房间一般干净整洁、环境舒适,有合适的灯光和温度调节。
项目下单
点钟(手机、收银、钟房、报钟器、pos机)
轮钟
换技师(手机、收银、钟房、报钟器、pos机)
五、钟房通知
服务项目下单后技师房会听到大屏语音播报,通知技师去房间进行服务
钟房考勤管理
班次管理
排位管理
大屏通知技师语音播报(钟房、技师手机)
六、技师准备阶段
进入房间后,技师很快会到来。技师会先准备好温度适宜的热水倒入沐足盆中,根据你的要求添加一些草药包或精油等。同时,为你准备干净的毛巾等用品。
七、服务项目:沐足与按摩
1. 你将双脚放入沐足盆中浸泡,技师会在旁边适时询问水温是否合适。浸泡一段时间后,技师会为你进行足部清洁,去除角质和污垢。
2. 接着开始足部按摩,技师运用专业的按摩手法,刺激足部的穴位和反射区,力度可根据你的感受随时调整。按摩过程中,技师可能会与你交流身体状况并给予一些养生建议。
3. 如果套餐包含其他部位按摩,如肩颈按摩等,会在足部按摩的适当阶段进行。
4.如果是k歌沐足可能还会有演唱互动环节
5.技师会询问要和的酒水或者其他可售卖商品
启钟(手机、收银、钟房、报钟器、pos机)
点单(手机、收银、钟房、报钟器、点歌机、pos机)
八、服务结束
结束前5分钟、房间和手机会有到钟通知提醒,提醒客人时间快到,询问是否加钟
按摩结束后,会询问技师会用热毛巾为你擦拭双脚,让你感受舒适和温暖。你可以在房间内稍作休息,然后穿上鞋子离开房间。
到钟提醒(技师手机、报钟器)
落钟结束服务(手机、收银、钟房、报钟器、pos机)
加钟(手机、收银、钟房、报钟器、pos机)
九、结账送客
服务人员会引导你到前台结账。前台会清晰列出你所消费的项目和金额。你可以选择现金、刷卡、移动支付等方式付款。付款完成后,服务人员会感谢你的光临,并欢迎你下次再来。
结账(报钟器、服务员手机、技师手机、前台、pos机)