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量贩-SAAS系统
常见问题
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POS机内网模式注意事项

POS机填入内网服务器的情况下,移动要关闭外网优先

当前页面更新于 2021-06-18

常见问题

连锁会员在线充值异常单处理方案
在线超市例送设置1份例送方案无效
同步数据k_ims_roomstateinfo失败，云端返回错误：400,Exception: Incorrect string value: '\xF0\x9F\x98\xB1\xE0\xBD...' for column 'destineremark'
财力通房态明细不同步排查
设置了黑名单还可以正常寄存
网关回调接口失败处理方案
自动升级错误:运行OSQL出现错误
宽带欠费导致网关提示"无效格式"错误
安装包附加数据库提示"附加数据库时出错。有关详细信息，请单击"消息"列中的超链接"
业务权限同步问题排查
调整为国外时间
网关服务启用提示端口失败
win密码策略调整为简单，删除win登录密码
2012服务器系统远程后自动密码锁定
数据库可疑解决办法
电脑ip变化导致网关和收银无法连接
收银系统设备登录会自动退出
连锁会员异常单处理
Gigabyte Download Assistant 已停上工作
在线超市例送下单微信支付直接报错
在线超市套餐点单提示"XXXX的套餐数据错误"
预买包厢操作无"计费修改"按钮
数据库kims变为单用户解决方法
商家小程序资源包用量告警
在线超市二级菜谱无法显示
沽清后导致在线商品不可点
网关报错:云端返回错误:1,错误:交易提交失败:-5018:退款次数超过限制，
自动升级错误:Socket Error # 10054
电子会员购卡或在线充值错误,提示"正在交接班,请稍候"
连锁会员数据不同步问题?
windows端网关,网络打印机运行异常需要以管理员模式启用
在线超市例送点单提示服务器异常
电子会员卡提示错误"正在交班,请稍候再试"
升级错误提示"数据库异常：[DBNETLIB] [ConnectionOpen(Connenct()).] Sqlserver 不存在或拒绝访问"
连接数据库报错：“数据库异常：[DBNETLIB] [ConnectionOpen(Connenct()).] Sqlserver 不存在或拒绝访问”
收银点单提示异常[getmenuinfolonSuc执行异常![Attempt to invoke interface methodint java.util.List.size' on a null obiectreferencel
数据库 'kims' 的事务日志已满。若要查明无法重用日志中的空间的原因，请参阅 sys.databases 中的 log_reuse_wait_desc 列。
会员批量导入异常处理方案?
Data truncation: Data too long for column checkoutremark at row 1
启用出品点打印寄存支取单(按包厢配置主机打印)设置后无法正常打印问题
违反了PRIMARY KEY约束
会员卡消费商品限制在此账单未生效
当前事务无法提交,而且无法支持写入日志文件的操作.请回滚事务.
VOD等自助操作酒水落单随机出现不同的点单人
商家小程序申请‘’获取当前的地理位置、速度‘’，审核失败
商品不可点原因"此物品不存在价格,不允许销售"
网关同步报错:Incorrect datetime value
报错:查询超时已过期
存在套餐子商品[XX]不存在价格类型,请确认基础信息准确性后在操作
开房提示执行存储过程失败com.microsoft.salserver.idbcSQLServerException: 从字符串转换日期和/或时间时，转换失败。]
包厢无法查看酒水明细
SQL2008 超时已过期处理方法
商家云管配置套餐界面空白
同步工具提示错误:spgetsynctable:commandtext does not return a result sert
退钟提示"网络支付退款记录未正确生成,无法退款"
3300升级后收银端无法正常启动提示通讯异常
手动进行服务端程序重新升级(安卓收银操作出现404错误提示)
操作取消房提示:您不具备该页面使用权限,无法跳转
升级包升级提示"执行升级数据库创建升级脚本,未正常执行"
使用系统检测工具数据同步提示DYAPI.dll失败异常
结账提示包厢已被其它主机锁定
点击交班提示:5000正在交班,请稍候再试
仓库盘点销售价为0
酒水单手动出品提示出品完成,但单据状态还是"未出品"
寄存支取使用单号可以查询支取手机号无法查询数据问题?
短信模版设置正确但短信无法正常发送?
计费开始时间严重超出开房时间问题
网关提示:QMQParames(0x233):获取mq参数失败,无效的json格式
服务端问题:网络正常并且能下载数据上传数据异常
网关检测工具:数据同步无效并提示error loading midas.dll
请求异常:response error,detail=response{protocol=http/1/1,code=404
在线预订异常:XXXX场次获取失败,无法排房,当前场次:或提示不存在任何预订时段数据
收银提醒"在线超市异常:XXX失败,无法排房"
收银提醒"在线超市异常:XXXXXX:请选择菜单[异常处理-->在线超市异常]进行查询和处理"
落单提示"点单员不存在,不允许落单"
包厢设置提示VOD-MAC重复?
报错：请联系客服完成实名认证
在线超市一直提示"正在加载",不显示菜单
收银取消房/取消台不可见
短信模版消息无法正确发送?网关未启用定时服务问题
寄存单查询可以正确查询,可支取无数据
出品失败:本出品单为退单,请先将原出品单XXX的商品进行出品
SQL Server 检测到基于一致性的逻辑 I/O 错误页撕裂
寄存过期自动转入库不生效?
提示错误正在交班请稍候再试
host dy.dyhappy.cn not fond
在线预订订单转开房后出现抹零金额问题
网络不通,请检查网络数据库服务器未启用等问题
优惠券类型线下不存在,无法使用
订房提成报表出现销售金额负数问题
微信/支付宝支付网络支付异常处理按钮无法显示
error loading midas.dll 解决方案
微信支付提示当前商户需补齐相关资料问题
在线超市提示呼叫失败
解析打印配置文件异常解决方案
开启POS移动收银会员手动刷卡
如何更改调整系统登录界面录播图
操作类型冲突:int与unkown不兼容
POS机内网模式注意事项
人员业务数据线上线下同步排查
收银结账多会员卡结账无效
用户自助在线寄存报错
请求异常:Failed to connect to /192.xxx
连接数据库Kims失败
网关登录空白或只显示IP无法显示服务
打印测试页，收银屏幕闪屏
折扣优先级说明
在线预订提示"抢购人数太多,请稍候再试"
商品添加后不可点,点单看不见
软件升级失败报kims_versionlog无效处理方法
会员消费未进行返利
会员刷卡需要手动输入卡号
会员建卡取消物理卡号绑定
POS签购单扫呗平台查询对账
在线超市点单/赠送异常排查
升级高版本之后包厢管理界面操作变空
网络支付退款异常
楼道(POS)点单房态无数据
延迟启动工具教程
财升安装遇到安装数据库失败解决方法
POS机支付异常
营业报表无法查询更长时间
安装遇到安装数据库失败解决方法
点餐屏广告投放教程
颜色反转

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