连锁会员数据不同步问题?
此文档仅针对连锁会员的情况才适用
一.会员信息不同步
门店A会员存在,在门店B无法查询到,会员信息不同步.
1.1 检查会员同步参数
检查同步会员参数的时间,并确保开始时间-->结束时间内网关正常开机和启用,比如设置的时间是4点至16点,可网关服务器在17点才开机,由于未在同步时间内,会导致未触发会员信息同步
1.2 手动触发异店会员信息同步
必须升级至3912及之后版本
可输入手机号主动同步会员信息,如会员在两个门店信息不一致(过期时间不一致,状态不一致,姓名等不一致)均可使用此功能手动触发同步
二.会员余额不同步
会员余额不同步,可手动触发会员重新同步余额
