商品添加后不可点,点单看不见
问题描述:
商品添加后再收银等系统无法显示和点单
解决方案:
一.不可点原因查询
1.1 收银查询
不可点原因说明
不可点原因 | 问题描述 |
获取酒水价格类型失败 | 检测包厢的"开台单酒水价格类型"是否存在,检测是否价格类型给删除或未正确配置 |
不属于点花点舞商品 | 点单人业务权限勾选了"点花点舞商品选择",并且商品属性未勾选"点花点舞商品" |
此物品已停用 | 商品属于"停用"状态 |
此物品已沽清 | 商品已沽清 |
此物品在当前主机[xxx]不允许销售 | 商品可点主机未勾选操作主机 |
此物品在当前区域[xxx]]不允许销售 | 商品可点区域未勾选当前包厢的区域 |
此套餐商品固定子商品不可点,其中沽清商品xxx,其中停用商品xxx | 商品的套餐子商品停用和沽清 |
此物品未配置出品方式,不允许销售 | 1.商品出品类型设置是否正确,2.点单包厢的出品主机是否设置,3.主机的出品类型是否勾选 |
此物品0库存不能销售,不允许销售 | 商品属性"0库存不允许销售",并且商品库存<=0 |
此物品包含不允许0库存销售的配料子商品,不允许销售 | 商品启用了配菜功能,配菜商品属性"0库存不允许销售" |
此物品不能在当前房型[xxx]销售 | 商品可点房型未勾选当前包厢的房型 |
此物品不能在当前系统[xxx]销售 | 商品可点系统未勾选当前操作的系统[收银,楼道,在线超市,移动POS等] |
此物品当前登录人员不可点 | 人员业务权限启用了"配置可点酒水"功能,不可点未配置商品 |
此物品单位停用或已删除 | 商品的单位停用或删除 |
此物品在当前时段不允许销售 | 启用了时段可点配置,商品当前时段不可点 |
此物品价格单位停用或已删除 | 商品的单位价格类型配置错误 |
此物品不存在价格,不允许销售 | 商品未正确配置单位价格,并且价格不存在 |
此物品未配置菜谱 | 商品未加入菜谱 |
1.2 工具查询
二.菜谱是否正确添加商品
商品添加后,需保证菜谱是否正确导入了商品,如菜谱不存在,无法点单.
三.商品设置检查
3.1 商品设置-->库存限制
0库存不允许销售的商品,如果库存<0,无法点单
3.2 商品设置-->区域/主机/房型/可点系统限制
区域:对应区域才可点单
主机:指定主机可点
房型:指定房型可点
可点系统:指定系统可点
3.3 包厢设置-->出品主机配置
选择包厢设置-->查看包厢出品主机设置
3.4 主机设置-->出品类型设置
主机设置检查对应的主机是否正确勾选了"出品类型"
四.数据同步检查
排查:如果线上数据存在,线下查询没有对应数据,属于数据没同步情况,可以线上数据点击编辑保存后重新激活下载
4.1 商品类别同步排查
线上类别查看
线下类别查看
4.2商品同步排查
线上商品查看
线下商品查看
4.3菜谱数据查看
菜谱线上设置
线下菜谱查看